Políticas y condiciones

Medidas extraordinarias COVID-19

Finalmente hemos decidido que la tienda online quede abierta y los pedidos se procesarán cuando la situación se normalice. Necesitaremos un margen de 15 días hábiles para elaborar tu pedido. Recuerda que son joyas artesanales y se realiza todo en pequeños talleres de producción local. Por favor antes de realizar cualquier compra deberás aceptar nuestras condiciones donde se incluyen estás medidas extraordinarias,

Sobre el producto

Especialmente tenga en cuenta que al ser productos realizados a mano pueden observarse pequeñas imperfecciones, debidas al trabajo artesanal. (tales como tamaño -en el caso de pendientes-, rugosidades, etc.) Realizo colecciones limitadas y asimismo esto implica que cada pieza sea única. Las imágenes mostradas en la web pueden diferir del artículo entregado, obviamente se velará porque dicho producto tenga la mayor similitud posible al seleccionado.

Pago

El pago se realiza de forma segura s través del método de pago PayPal. (Si Ud. no tiene cuenta puede registrarse fácilmente haciendo clik en el siguiente enlace)
Una vez recibido el comprobante de pago se procederá a enviar el pedido. Siempre y cuando éste esté en stock. Tenga especialmente en cuenta, que los pedidos fuera de stock pueden demorarse entre 2 y 3 semanas a efectos de producción.

Envío

Todos los pedidos se envían a la dirección indicada en la factura. Antes de realizar la compra asegúrese que dirección indicada sea la correcta.
Los envíos a España suelen demorarse entre  5-10 días laborables.
Si usted está interesado en recibir su pedido en unos pocos días, póngase en contacto conmigo y le informaré sobre tarifas extra.

Todos los pedidos se envían a través de correos por carta certificada, una vez el pedido esta listo para ser enviado le escribimos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Dónde a través de la web www.correos.es puede ver el estado del envío.

Reembolsos y canjes

Porfavor si ud. quiere devolver su producto póngase en contacto conmigo lo antes posible. Se aceptan devoluciones hasta 30 días máximo después del envío del artículo. No se aceptaran devoluciones del artículo sin su embalaje original.
Por favor asegúrese, al comprar un anillo, que selecciona correctamente la talla de dicho.
Una vez recibido y revisado el producto, se le reembolsará el precio de dicho producto. (No los gastos de envío) Los costos de envío corren a cuenta del cliente.
Una vez enviados los artículos, Laia Ossorio no se hace responsable de artículos perdidos o robados. Si desea que su artículo se envíe asegurado, por favor, póngase en contacto con nosotros a traves del formulario de contacto o escribiéndonos un correo a laiaossorio@gmail.com

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